Посвящено проблемам, возникающим при разрешении конфликтов, в процессе переговоров и посредничества. Предлагаются способы выбора наиболее оптимальных стратегий на основе ведущих принципов и закономерностей переговорного процесса.Адресовано студентам, обучающимся по специальности «Психология» (специализация «Психология переговорного процесса»), специалистам в области психологии и всем, интересующимся проблемами межличностной коммуникации.